Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Nuestros productos son enviados directamente desde nuestros proveedores internacionales.
El tiempo estimado de entrega es entre 8 y 20 días hábiles, dependiendo del país, la demanda del producto y las condiciones de envío.
Recuerda: al trabajar bajo demanda, cada orden es preparada especialmente para ti. ¡Vale la pena la espera!
2. ¿Puedo cambiar una talla si no me queda como esperaba?
Por razones de higiene y seguridad, no realizamos cambios ni devoluciones por error de talla, preferencia personal o cambio de opinión.
Te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de comprar y, si tienes dudas, contáctanos antes de hacer tu pedido.
3. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado o con defecto?
En Santo Pecado Boutique queremos que tu experiencia sea perfecta.
Si tu producto llega dañado, defectuoso o con un error de fábrica, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos claras del producto y el empaque original.
Estudiaremos tu caso y si aplica, te enviaremos un reemplazo gratuito o reembolso parcial/total, según corresponda.
4. ¿Puedo cancelar o modificar mi orden?
Una vez que realizas tu compra, tu pedido entra en proceso de gestión en las siguientes horas.
Por eso, solo aceptamos cancelaciones dentro de las primeras 2 horas posteriores a tu compra.
5. ¿Hacen envíos a todo el mundo?
Actualmente, realizamos envíos a Estados Unidos, Puerto Rico y varios países de América Latina.
Si tienes dudas sobre si llegamos a tu zona, escríbenos antes de comprar.
6. ¿Dónde puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo con tu número de rastreo.
Puedes hacer seguimiento directamente desde nuestra página o con tu número de seguimiento en sitios de tracking internacionales como 17track.net.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros con tarjeta de débito, crédito y PayPal. Todos los pagos se procesan en USD (dólares estadounidenses).
8. ¿Puedo contactarlos directamente?
Por supuesto. Puedes escribirnos al correo: santopecadoboutique91@gmail.com o directamente por Instagram: @cronicas de un cubano
Nuestro equipo responderá en un plazo de 24 a 48 horas.
En Santo Pecado Boutique no solo vendemos productos...
Creamos momentos. Jugamos con lo prohibido. Y celebramos lo sensual.
Gracias por confiar en nosotras para vestir tu lado más atrevido.
Cualquier duda, cualquier picardía… estamos aquí para ti. 💋